Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vinda ao Lover, seu assistente virtual para relacionamentos. Sua privacidade é nossa prioridade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, garantindo transparência e conformidade com regulamentações como o GDPR (Europa) e LGPD (Brasil).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados para oferecer nossos serviços:

• Informações de conta: E-mail, senha criptografada e nome de usuário.
• Fotos de perfil: Armazenadas como imagens em formato base64.
• Pagamentos: Dados processados pelo Stripe (números de cartão, validade). Nunca armazenamos essas informações.
• Histórico de conversas: Mensagens trocadas com a assistente Luna.
• Dados técnicos: ID de usuário, status de assinatura (premium/gratuito) e logs de sessão.

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Autenticação e gerenciamento de conta: Via Supabase, garantindo acesso seguro ao app.
• Personalização: Adaptar conselhos e interface conforme suas interações.
• Processamento de mensagens: A IA da OpenAI analisa suas conversas para gerar respostas relevantes.
• Pagamentos: Processamento seguro de assinaturas premium pelo Stripe.
• Melhoria contínua: Analisamos o histórico de conversas (anonimizado) para refinar nossos serviços.

4. Compartilhamento com Terceiros

Integramos os seguintes serviços para operar o Lover:

• Supabase: Armazena dados de conta e sessões com criptografia.
• OpenAI: Processa mensagens para gerar respostas da Luna. Suas conversas não são usadas para treinar outros modelos.
• Stripe: Gerencia pagamentos de forma segura e independente.

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com fins comerciais.

5. Segurança e Armazenamento

Proteção é nossa prioridade:

• Criptografia: Senhas e dados sensíveis são criptografados.
• Servidores confiáveis: Dados são hospedados no Supabase, seguindo padrões internacionais.
• Pagamentos seguros: O Stripe gerencia transações, sem acesso a seus dados financeiros.
• Tokens JWT: Gerenciam sessões de usuário para evitar acessos não autorizados.

6. Conteúdo Sensível

Reconhecemos a sensibilidade das informações compartilhadas:

• Confidencialidade: Suas conversas com Luna são privadas e protegidas por medidas técnicas rigorosas.
• Limitações: Os conselhos são gerados por IA e não substituem apoio profissional (ex: terapia).

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar ou corrigir dados: Ajuste suas informações diretamente no perfil do app.
• Excluir dados: Solicite a exclusão da conta e dados via configurações do app ou e-mail de suporte.
• Cancelar assinatura: Gerencie pagamentos premium através do Stripe ou loja de aplicativos.

8. Alterações na Política

• Notificações: Alterações serão comunicadas por e-mail ou no próprio app.
• Acesso à versão atualizada: A data de revisão estará sempre no topo desta página.

9. Contato

Obrigada por confiar no Lover.

Estamos aqui para apoiar seu caminho em relacionamentos com segurança e respeito.